🛍️ Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Innerhalb Deutschlands beträgt die Lieferzeit in der Regel 2–4 Werktage. EU-weit kann es je nach Land etwas länger dauern.
Aus welchem Land wird verschickt?
Alle Bestellungen werden direkt aus Deutschland versendet.
Gibt es eine Sendungsverfolgung?
Ja – sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du eine Trackingnummer per E-Mail.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Ja! Wir liefern innerhalb der EU und auf Anfrage auch international.
🎁 Produkte & Herstellung
Wo werden eure Produkte hergestellt?
Unsere Hängematten, Hängestühle und Keramik-Deko stammen aus kleinen Werkstätten in El Salvador und Peru – handgefertigt, fair & mit viel Liebe produziert. Hier erfährst du mehr über Unsere Produktion
Sind die Textilien wetterfest?
Unsere Stoffe sind lichtbeständig und aus robuster Baumwolle oder Garn gefertigt. Für längere Lebensdauer empfehlen wir, sie bei schlechtem Wetter drinnen aufzubewahren.
Sind die Farben echt wie auf den Fotos?
Wir achten auf eine möglichst realistische Darstellung – da es sich aber um handgefertigte Produkte handelt, kann es zu leichten Abweichungen kommen. Das macht jedes Stück einzigartig.
Wie pflege ich meine Hängematte oder meinen Hängestuhl?
Am besten per Hand oder im Schonwaschgang (30 °C) ohne Schleudern waschen. Vor dem Verstauen vollständig trocknen lassen.
💚 Fairness & Nachhaltigkeit
Sind eure Produkte fair produziert?
Ja – alle Produkte stammen aus fairen Partnerschaften. Unsere Produzent:innen arbeiten unter sicheren Bedingungen und erhalten faire Bezahlung. Hier erfährst du mehr über unsere Partner und Produktion
Welche Materialien verwendet ihr?
Unsere Textilien bestehen überwiegend aus 100 % Baumwolle, unsere Keramiken aus regionaler Tonerde. Holz stammt aus verantwortungsvoller Forstwirtschaft.
🔁 Rückgabe & Umtausch
Kann ich etwas zurückgeben, wenn es nicht passt?
Natürlich! Du kannst unbenutzte Produkte innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Schreib uns einfach eine kurze Nachricht.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten tragen wir. Bei Fragen oder Problemen helfen wir dir aber gern weiter.
Ein Lama liebt die Aussicht – je höher der Platz, desto besser der Überblick.